Вы здесь:
Главная >Архив из ‘
Горячая линия’ раздела
С конца апреля 2015 г. в Общественной палате РФ начала работать горячая линия по защите прав туристов.
Туристы, попавшие в трудную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью по телефонам: 8 (800) 700-8-800 (бесплатные звонки из всех регионов РФ) и 8 (495) 221-70-60 (для звонков из-за рубежа) Международные вызовы тарифицируются в соответствии с условиями оператора мобильной связи. Обратиться за помощью можно также заполнив электронную форму на сайте Общественной палаты РФ.
«На сегодняшний день к нам поступило порядка десяти обращений от наших граждан, — рассказала председатель Комиссии Общественной палаты по развитию общественной дипломатии и поддержке россиян за рубежом Елена Сутормина. — В основном люди переживают, что не успеют получить шенгенские визы до вылета на отдых. Также есть ряд обращений, касающихся локальных проблем с инфраструктурой на российских курортах. В целом можно сказать, что первая половина майских праздников проходит в нормальном плановом режиме».
Читать полностью »
Метки: Горячая линия
Посещающие Индию россияне теперь могут в круглосуточном режиме обращаться за помощью по телефону. Министр туризма страны Манеш Шарма сообщил, что новая услуга будет бесплатной.
Теперь, в случае возникновения непредвиденной ситуации, необходимо позвонить по номерам 1363 или 1800111363 для связи с русскоговорящим оператором. Кроме того, услуга доступна на хинди, а также на английском, немецком, французском, испанском, португальском, итальянском, арабском и китайском языках.
В ближайшее время минтуризма страны готовится также представить приложение для смартфонов, которое расскажет туристам о достопримечательностях Индии.
Читать полностью »
Метки: Горячая линия, Индия
В связи с ситуацией вокруг Турции Роспотребнадзор открыл горячую линию для туристов, имеющих туры в данную страну. Об этом сообщается на сайте ведомства.
Граждане могут звонить по номеру 8 (800) 100-00-04 в будние дни с 10:00 до 17:00 по вопросам защиты собственных прав. Горячие линии для туристов из регионов открыты также в территориальных органах ведомства.
Напомним, все крупные туроператоры РФ прекратили продажи туров в Турцию, а также приостановили отправку чартеров в страну, в связи с рекомендациями МИД РФ и Ростуризма.
Читать полностью »
Метки: Горячая линия
Общественная палатa России совместно с Федеральным агентcтвом по туризму открыли горячую линию по защитe прaв туриcтов. Горячая линия призвана оказать помощь россиянам, попавшим в трудную ситуацию на отдыхе в период праздников.
Горячая линия будет работать до 20 января 2015 г. Создан также оперативный штaб по разрешению сложных ситуаций, сотрудники которого нахoдятся в контактe c представителями Роcтуризма и Миниcтерства иноcтранных дел РФ.
Для звонков по России доступен телефон 8 (800) 700-83-63, для зарубежных звонков — +7 (495) 221-83-62.
Читать полностью »
Метки: Горячая линия, новогодние праздники
