Новый закон должен повысить доверие потребителя к отрасли
Какие новшества принятый закон привнесет в вашу работу?
Кроме дополнительных платежей особых новшеств для нас нет. Взнос в Турпомощь для нас даже снизится. А поскольку дополнительные взносы зависят от объёма, то они будут возрастать вместе с объёмом продаж, это логично.
Как оцените изменение размера взносов в резервный фонд туроператоров и появление фонда персональной ответственности?
Эта идея давно витала в воздухе, так что это не сюрприз. Посмотрим, как это будет реализовано на практике. Пока проблем не видим. Фиксированный взнос составит 1 — 5 рублей с туриста, это немного. Очень надеемся, что дополнительные гарантии со стороны государства хоть немного, но повысят доверие потребителя к отрасли в целом.
Турагентства по-прежнему смогут работать самостоятельно, не только от имени туроператора — это плюс?
Да, это безусловно плюс. Агент сам должен выбирать порядок своей работы в рамках законодательства. Возможность выбора это всегда хорошо. Мы за соразмерное распределение ответственности перед потребителем на всех этапах его обслуживания. Соответственно, своя часть ответственности должна быть и у турагента.